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El video hoy en día es uno de los recursos más utilizados en marketing digital. Su auge recae en la rapidez con la que se puede transmitir un mensaje o idea con un gran impacto. Es por ello que muchas marcas optan por establecer estrategias de video marketing en Internet para ganar notoriedad, generar engagement, obtener tráfico o mejorar el feedback con los consumidores.

Como en anteriores publicaciones hemos comentado, antes de lanzar una campaña de marketing digital debemos definir bien los objetivos que queremos alcanzar. En este caso, saber cuál va a ser nuestro fin con el lanzamiento de una campaña de video marketing (ganar notoriedad, generar engagement…). De este modo, podremos organizar y planificar nuestra estrategia, elegir qué canales utilizar, cuándo lanzar la campaña, a qué tipo de consumidor queremos llegar, etc. Una vez tengamos claro los objetivos y la estrategia, sabremos identificar qué métricas en video marketing son las más relevantes para la evaluación de dicha planificación.

Pero, ¿qué métricas suelen ser las más relevantes en video marketing? A continuación, exponemos una serie de métricas KPI que nos ayudaran al análisis de la estrategia de video marketing según la red social que se utilice para ello. Desde la red social Youtube, que solo se basa en publicaciones con formato vídeo; hasta a aquellas redes sociales, como Facebook e Instagram, que permiten tanto escribir publicaciones, publicar imágenes estáticas como subir vídeos. Aunque cada red social ofrece su propio sistema estadístico, debemos destacar el sistema “Analytics” de la plataforma Youtube, ya que es una de la más completa y exhaustiva en cuanto a análisis de datos se refiere.

1. MÉTRICAS EN YOUTUBE

Como Youtube Analytics ofrece una gran variedad de métricas y datos estadísticos comparativos de los vídeos publicados, en este post sólo atenderemos a las métricas que consideramos de gran relevancia para evaluar nuestras acciones en esta red social.

Para acceder a Youtube Analytics es tan sencillo como tan solo pinchar en el dato “visualizaciones” en “Mi canal” de Youtube. La pantalla de inicio es muy similar a la interfaz de Google Analytics pero mucho más sencilla. Podrás ver un menú vertical a la izquierda de la pantalla donde aparecen el desglose de información disponible en Youtube Analytics.

Metricas youtube

Las métricas más relevantes de Yotube Analytics:

  1. Tiempo de visualización: minutos totales estimados de visualización de tu contenido por parte de tu audiencia
  2. Visualizaciones: visualizaciones totales según la región, el periodo y otros filtros seleccionado
  3. Duración media de las reproducciones: media estimada de minutos vistos por reproducción según el contenido, el periodo, la región y otros filtros seleccionados
  4. Número de me gusta
  5. Numero de no me gusta
  6. Número de comentarios
  7. Número de veces compartido
  8. Vídeos en lista de reproducción: número de veces que tus vídeos se han incluido en listas de reproducción de espectadores (favoritos incluidos) teniendo en cuenta el periodo, la región y otros filtros seleccionados. Equivale a los vídeos añadidos menos los eliminados
  9. Ranking de vídeos más populares: por tiempo de visualización, por número de visualizaciones, por numero de me gusta y por número de comentarios

En las estadísticas de Youtube podemos elegir entre diversos intervalos de tiempo para visualizar los datos, desde las últimas 24 horas hasta filtrar por días, semanas, meses y años anteriores a la fecha de consulta. Para mayor información, puedes acceder a los conceptos básicos sobre Analytics de Youtube; o si quieres conocer cuáles son las estrategias más importantes para medir tu rendimiento con YouTube Analytics, visita este enlace.

2. MÉTRICAS EN VÍDEOS DE FACEBOOK

Facebook posee un apartado de métricas específicas para este formato de contenido. Conocer estas métricas es importante para saber si nuestros vídeos están teniendo éxito. Por este motivo, vamos a ver cómo usar las estadísticas de los vídeos en Facebook. Para ello, dentro del menú horizontal superior de la página que administramos, debemos acceder al apartado “Estadísticas”. Luego, entrar en la sección “Videos” ubicado en el menú vertical de la izquierda.

Metricas facebook videos

¿Qué datos ofrece Facebook? Por defecto, en primer lugar, Facebook ofrece en esta primera página los datos del día (“Hoy”). Primero, debemos seleccionar y en elegir qué filtraje de fecha queremos que nos muestre Facebook. Podemos elegir entre: el mismo día de consulta (“Hoy”), el día anterior (“Ayer”), la última semana, dos semanas atrás, las tres semanas últimas, un mes u otro periodo personalizado.

Una vez seleccionado el periodo de consulta, Facebook nos ofrece dos grande apartados:

  1. Rendimiento. Resultado de todos los vídeos dentro del periodo seleccionado en comparación con el periodo anterior (en mismo número de días). Facebook nos ofrece una gráfica evolutiva en el tiempo según los minutos reproducidos o según el número de reproducciones de vídeo.
  2. Vídeos destacados. Ranking de aquellos vídeos que han tenido un mejor rendimiento por minutos reproducidos. En este apartado podemos ver las métricas por cada uno de los vídeos publicados en nuestra página.
  3. Rendimiento de la publicación (vídeo). Los datos estadísticos que nos ofrece son:
    • Minutos reproducidos. Podemos comparar los minutos reproducidos de los vídeos publicados en nuestra página frente a los que han sido compartidos por los usuarios.
    • Reproducciones de vídeo. Existen dos tipos de gráficas comparativas: una, en el que se establecen las reproducciones de vídeos con el sonido activo frente a los videos que poseen el sonido desactivado; y otra, en la que se comparan las reproducciones de los videos de la propiedad de página frente a los compartidos.
    • Reproducciones de 10 segundos. En este apartado se comparan el número de reproducciones de 10 segundos en vídeos con el sonido activado frente a los que no se activan.
    • Tiempo medio de reproducción del vídeo. Aquí podemos averiguar la retención del público y el tiempo medio en las reproducciones automáticas frente a las que se han dado clic para reproducir los videos.
    • Público e interacción:
      • Personas alcanzadas, de forma orgánica o de pago.
      • Espectadores únicos, de forma orgánica o de pago.
      • Interacción con la publicación: reacciones, comentarios y vídeos compartidos.
      • Público con más interacción (estos datos solo serán visibles para publicaciones que hayan alcanzado más de 100 espectadores)
      • Ubicaciones con más interacción (estos datos solo serán visibles para publicaciones que hayan alcanzado más de 100 espectadores)

3. MÉTRICAS EN VÍDEOS DE INSTAGRAM

Desde noviembre de 2016, Instagram posee la funcionalidad de vídeo en Instagram Stories. Por lo que las métricas aquí expuestas tendrán en cuenta tanto aquellas medias (nombre que otorga Instagram a sus publicaciones en la biografía de usuario) como aquellas stories que son en formato vídeo.

estadisticas_Instagram

Las métricas para las medias en formato vídeo son:

  1. Número de reproducciones
  2. Número de me gustas
  3. Número de comentarios
  4. Número de veces guardado: número de cuentas únicas que han guardado la publicación.
  5. Interacción: número de veces que se ha indicado que gusta tu publicación, se ha guardado o se ha comentado.
  6. Impresiones: número total de veces que han visto una publicación
  7. Alcance: número de cuentas únicas que han visto la publicación

Estos datos los ofrece instagram por cada publicación que realices en la red social, bajo el nombre de “ver estadísticas”.

Las métricas para las historias de Instagram en formato vídeo son:

  1. Impresiones: número de veces que se ha vistoe vídeo en tu historia
  2. Alcance: número de cuentas desde las que se ha visto el vídeo en tu historia
  3. Toques para avanzar: número de veces que se ha ocado la historia para ver la foto o vídeo siguiente.
  4. Toques para retroceder: número de veces que se ha tocado la historia para ver la foto o vídeo anterior.
  5. Abandonos: número de veces que alguien ha abandonado tu historia.
  6. Respuestas: número de respuestas al vídeo en tu historia
  7. Número de veces que se ha deslizado el dedo: número de veces que se ha deslizado el dedo en el video para ir a la siguiente historia de la cuenta.

Para acceder a estas métricas, se encuentra en las estadísticas generales de tu perfil en Instagram. A diferencia de las publicaciones en Instagram, las historias sólo podemos ver las estadísticas de las últimas 24 horas, los últimos 7 días o los últimos 14 días.

Instagram está creciendo de una manera imparable en los últimos años. Este motivo lo encontramos en la constante evolución en las actualizaciones a la que está dispuesta a someterse esta app con el objetivo de complacer a sus usuarios.

A finales de 2016 dieron un paso adelante introduciendo Instagram para empresas. Para que tu perfil sea aceptado como empresa el primer paso es hacerlo público. Gracias a ello disfrutaremos de una serie de ventajas:

  • Inclusión de un botón de contacto y enlace de dirección web.
  • Establecer una categoría de negocios.
  • Promociones de contenido publicitario.
  • Posibilidad, por ejemplo, de compartir publicaciones en tu página de empresa en Facebook.

Además, centrándonos en el tema a tratar, Instagram para empresas ofrece una serie de estadísticas para medir el impacto y alcance de tus contenidos. Puedes acceder a datos métricos y de análisis a través de Instagram Analytics, una herramienta que nos ofrecerá datos sobre:

  1. Análisis individual de tus seguidores. Podrás saber cuáles son los usuarios que generan más actividad en tu cuenta, sabiendo su número de “me gusta”, comentarios y visualizaciones.
  2. Seguimiento individual de tus publicaciones. Cada publicación saldrá en un recuadro individual, en el cual podremos observar la evolución que está siguiendo.
  3. Datos demográficos. Conocerás datos relativos al sexo, edad, tipología (empresa o cuenta personal) de tus seguidores. Esto te será de gran utilidad a la hora de la segmentación, ya que te ayudará a focalizar lo que publicas hacia quien realmente deseas.
  4. Ubicaciones exactas de los seguidores. Relacionada con el apartado anterior, te permitirá saber desde donde interactúan tus seguidores exactamente, lo cual te permitirá establecer claramente donde se encuentra tu público objetivo.
  5. Gráfica de horas de actividad. Esencial para saber a qué hora es más efectivo realizar una publicación.
  6. Clicks en el enlace del perfil. Estamos hablando del botón antes mencionado, que redirecciona a un sitio web o a un modo de contacto. Útil para saber cuántas personas se han interesado por nuestros servicios.
  7. Número de impresiones. ¿Cuántas personas han visto una publicación? ¿Cuántas han interactuado con ella? Es un dato que nos sirve para establecer porcentajes muy valiosos.
  8. Alcance. ¿A cuántas personas hemos  llegado?

 

estadísticas instagram

Esta herramienta te proporcionará gran información cuantitativa, pero además obtenemos también información de tipo cualitativa. Esto te permitirá entender mejor el comportamiento de tus seguidores y así optimizar tus campañas.

Todas estas estadísticas son un plus que ha hecho a Instagram ganar muchos adeptos en el mundo empresarial. Pero no debemos olvidar otro tipo de estadísticas más básicas a utilizar en esta red social, las cuales ya fueron comentadas  en este blog (16 métricas para la monitorización de Instagram) junto con las que ofrece nuestra herramienta de análisis Netopinion.

Las estadísticas básicas sobre las que debes llevar un control en esta red social son las siguientes:

  1. Número total de publicaciones (fotografía o vídeo)
  2. Número de usuarios que han interactuado contigo
  3. Número de veces que los usuarios han interactuado contigo
  4. Número de usuarios que han hecho “me gusta”
  5. Total de Usuarios únicos que han visto tus vídeos y vídeos directos

 

Snapchat es una de las redes sociales que ha revolucionado el mundo en el que opera. Esta red social ha sufrido un crecimiento imparable, destacando que, a diferencia de otras redes sociales, sus usuarios no abarcan a personas de cualquier edad. Los usuarios principales son personas de entre 18 y 34 años. El acceso a esta red social sólo es a través de dispositivos móviles, lo que hace aún más impresionante su exponencial crecimiento.

Snapchat cuenta con una cifra que oscila alrededor de 160 millones de usuarios activos, de los cuales el 60% del total publican a diario. También es digno de mención que alcanza las 5 millones de visualizaciones de vídeos diaria. Estos datos son publicados por la misma compañía, por lo que deben ser muy de fiar.

El éxito de Snapchat reside en su naturaleza: la imagen y el vídeo. En la actualidad estos dos formatos son el fenómeno del momento.

Podríamos definir esta red social como una app de mensajería instantánea a través de imágenes y/o vídeos, con una característica diferenciadora: lo publicado desaparecerá pasadas 24 horas. Este es un hecho muy positivo según algunos de sus usuarios, ya que no deben cuidar tanto una publicación o pensarse tanto el hecho de realizar la fotografía o grabación de vídeo, a diferencia de otras redes sociales como Instagram o Facebook. Gracias a ello, muchos usuarios consideran a esta red social perfecta para complementar tus perfiles de otras redes sociales.

Las imágenes que envías pueden tener una duración de 1 a 10 segundos, y el usuario que lo vea sólo tiene acceso a ella por este tiempo, factor que refuerza lo anteriormente comentado.

 

Cabe destacar que Snapchat es la red social pionera en este tipo de publicaciones de 24 horas, de la cual Instagram copió este formato literalmente. Posteriormente otras redes sociales como Facebook y Whatsapp se han subido al carro de este tipo de publicaciones. De todas formas, es incomparable el éxito obtenido por Snapchat e Instagram con estas dos últimas.

Como en cualquier ámbito del mundo online, es una ventaja realizar una medición de la actividad que se realiza en una red social (cómo ya hemos indicado en anteriores post) y quizás Snapchat sea la red social que más dificultades presenta para ello.

A pesar de esto, a continuación te recomendamos una serie de métricas a tener en cuenta:

  • Total de vistas únicas. Total de usuarios que ha abierto una publicación realizada por nosotros durante al menos un segundo. A modo de ejemplo, podemos compararlo con el alcance en Facebook.
  • Screenshots. Se corresponde al número total de capturas que se han hecho de una historia. ¿Para qué te puede servir? Pues con esta medición lograrás saber que contenido ha llamado más la atención o si le ha sido útil a los usuarios. También, puede ser una medida de engagement si así lo prefieres.
  • Tasa de finalización. Snapchat solamente te deja que tus publicaciones duren 10 segundos como máximo. Por ejemplo, partiendo de esta base, puedes crear un anuncio que dure 40 segundos y dividirlo en 4 publicaciones seguidas. De este forma, podrás contabilizar las visualizaciones de cada publicación y conseguir cual es el porcentaje de seguidores que vieron todo el anuncio al completo.
  • Seguidores. Lleva siempre un buen seguimiento de tus seguidores. Debes establecer un control en el tiempo, para así poder comparar datos y vigilar la evolución de los seguidores. Es importante también saber cómo han llegado a tu perfil, si través de otra red social, de un Snapcode, u otras fuentes.
  • Tap Rate. En Snapchat si estás viendo una publicación y esta no te interesa puedes pasar a la siguiente. A esta acción se le denomina “tap”, por lo que: a menor número de “taps”, más positivo para tu perfil. De esta forma podrás presumir de un mayor engagement.
  • Publicaciones. Snapchat presenta una peculiaridad más: no se pueden marcar ni likes ni comentarios. Esto nos impide qué sentimiento muestran tus seguidores sobre una publicación concreta. ¿Cómo solucionarlo? Pues bien, una buena forma es llevar el control sobre el número de publicaciones que realizas y de qué tipo son (informativas, publicitarias…), establecer un período de tiempo determinado (por ejemplo una semana), y analizar los resultados que se han obtenido con dichas publicaciones.
  • Listas de destinatarios. Crea diferentes listas de destinatarios de tus publicaciones, por ejemplo, según su edad, sexo o gustos. Puede ser un trabajo un poco pesado, pero nos ayudará a adaptar una oferta a la demanda y mejorar así la calidad de lo que publicamos. Aumentaremos el feedback.
  • Porcentaje usuarios activos. Si tienes 1.000 seguidores, y tus publicaciones sólo tienen una media de 100 visualizaciones, ¿lo que publicas no lo visualiza muchos usuarios, ¿verdas? Bueno, este dato te permitirá ir mejorando la calidad de tus publicaciones y/o de tus seguidores.

Además de estas métricas, os recomendamos otra estrategia para poder medir acciones estratégicas de marcas en Snapchat. El hecho de que, como marcas, no tengamos el control total sobre nuestras acciones, nos hace recurrir a otras fórmulas para medir, por ejemplo, el impacto de una campaña. Para ello, una gran opción es crear un hashtag únicamente para Snapchat con la intención de redireccionar a la propia web o a otros perfiles. De este modo, se podrá medir su evolución a través del alcance en otras redes sociales, visitas en la web o cualquier otra medición que presente una mayor facilidad.

Todas estas métricas te ayudarán en la consecución de tus objetivos de marketing digital, pero recuerda: antes tienes que tener claramente establecida tu estrategia. En esta red social, debido a su tipología y el target que lo consume, cualquier campaña debe ir enfocada a un público joven y atrevido. Asimismo, dependiendo de la estrategia elegida, se usarán todas las métricas mencionadas, o solamente algunas de ellas. Todas son válidas, pero cada una aportará datos sobre aspectos diferentes.

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Desde hace tiempo Instagram se ha convertido en una red social con enorme uso tanto a nivel personal como nivel empresarial. Actualmente, cuenta con un total de 500 millones de usuarios de los cuales 300 millones hacen uso de la aplicación diariamente.

Instagram está destinada únicamente a la publicación de imágenes y vídeos, restándole así importancia al texto.  De esta forma, debes cuidar al máximo la calidad de tus publicaciones. Puedes optimizarlas con filtros y otras opciones para imágenes o vídeos que Instagram posee por defecto. Despues de su última actualización, las opciones de publicación de Instagram son más variadas pero son utilizadas por todos los usuarios en general. Por este motivo  y en búsqueda de la diferenciación, vamos a enumerarte algunas apps gratuitas en Android e iOs para optimizar tus fotos y vídeos.

Algunas de estas aplicaciones tienen contenido en comun, pero quizás posean cierta característica especial que sea lo que tu negocio o idea necesite. Para una mejor comprensión de las funciones de las herramientas, las dividiremos según su uso:

PARA PUBLICAR FOTOS

1.Edición. Para editar fotografías, las tres apps más utilizadas son:

  • AVIARY. Se caracteriza por ofrecer una gran variedad de herramientas necesarias y, a la vez, presentar sencillez de utilización.
  • SNAPSEED. Cuenta con una alta profesionalidad, pero con un manejo algo más complejo.
  • VSCO. Tiene la peculiaridad de ser a su vez una comunidad, lo que supone que tienes la posibilidad de comparar tus trabajos con otras publicaciones de diferentes usuarios.

Adicionalmente, encontramos otras que también nos podrían ser de gran ayuda como son:

A COLOR STORY, FOODIE -caracterizada por ser usada en fotos de comida- y WHITAGRAM -de uso en iOs y Android-. Por último, PHOTOSTITCHER, solamente válida para iOs.

GATO-creación-instagram

2.Creación y diseño. Si tu objetivo es crear una imagen nueva y deseas que encaje bien dentro de los límites que presenta Instagram, la solución la encontrarás en:

  • PRISMA. Ofrece la posibilidad de modificar además de editar diversos aspectos de tus fotos y ofrece múltiples filtros de estilos de artistas reconocidos.
  • QUICK. Es una app perfecta para la realización de anuncios, ya que su principal ventaja es lo fácil que te permite añadir textos a tus fotos.

También encontramos aquí otras  cómo: OVER -únicamente gratuita en Android- y STUDIO DESIGN y ROLLWORLD -Tiny Planet-Globe Photo-.

3.Collage. Combinar diferentes imágenes, editarlas individualmente, realizar composiciones y, en definitiva, crear, es algo indispensable en la actualidad. Esto lo vemos reflejado en Instagram a través de los collages. Hay una aplicación que destacar sobre las demás en este aspecto, por su uso y conocimiento por los usuarios:

  • LAYOUT. Es la app por excelencia ya que, al pertenecer a Instagram, ofrece características que después hace que tus creaciones funcionen mucho mejor que si las hicieras con otras aplicaciones.

Seguidas de ella se utilizan otras como MOLDIV o PIC STICH, disponibles en iOs y Android, las cuales ofrecen un servicio muy completo. La diferencia la encontramos en que LAYOUT pertenece a Instagram.

Ojos-collage-instagram

PARA PUBLICAR VÍDEOS

1.Edición y creación

Para la mejora de las publicaciones de nuestros vídeos encontramos gran variedad de herramientas, entre las cuales destacan:

  • VIVA VIDEO. Esta aplicación, conocida por todo el mundo, es clasificada por Google como la app número 1 en realización y edición de vídeos.
  • INSHOT. Aquí, podrás disfrutar de diferentes herramientas que te servirán para añadir texto a tu vídeo y personalizarlo con música.
  • MAGISTO. Destaca de ella los efectos especiales que ofrece, y además crea vídeos automáticos con últimas fotos y vídeos que encuentre en tu galería.

También se encuadran aquí otras apps que ofrecen servicios parecidos como son HYPERLAPSE y SPLICE, que únicamente se encuentran en iOs.

En este punto, debemos añadir aquellas apps que crean las imágenes en movimiento –GIF- tan utilizadas actualmente.

Esto nos lo ofrece directamente Instagram con su herramienta BOOMERANG, pero también encontramos para ello otras aplicaciones como PHHHOTO, disponible en iOs y Android.

APP PARA INSTAGRAM  STORIES

Las stories de Instagram han tenido una impresionante repercusión en el uso de esta red social, haciéndole la competencia a Snapchat. Las stories son fotos o vídeos que tienen una duración en tu perfil de 24 horas, y es por ello que esta red social no te permite publicar archivos que tengan una antigüedad mayor a este tiempo en el momento que se desea publicar.  Para muchos usuarios esta peculiaridad es un aspecto negativo. Para evitar esto, es indispensable contar con:

  • INSTAGRAM STORIES UPLOADER (para iOS)
  • INSTASTORIES FOR INSTAGRAM (para Android)

Estas apps hacen que puedas subir cualquier foto o vídeo de tu galería independientemente de su antigüedad.