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El objetivo de este proyecto era suministrar información sobre ayudas e incentivos a través de un buscador avanzado para el ICEX y dirigido a empresas españolas y extranjeras. Este buscador debía proporcionar acceso a la información actualizada y estructura sobre las ayudas publicadas en diversas fuentes de datos de boletines y diarios oficiales tanto a nivel nacional como europeo. Además, el buscador requería tanto el uso del idioma español como inglés para ser adaptado a la web de Invest In Spain.

En un primer momento, realizamos una fase de análisis de la situación de partida. Conocer cómo era el anterior buscador para establecer elementos diferenciales para mejorar el diseño del nuevo buscador de ayudas e incentivos teniendo en cuenta los objetivos del proyecto. Estos elementos diferenciales son:

  1. Escondiendo la complejidad al usuario
  2. Buscador facetado
  3. Diseñado para la usabilidad
  4. Velocidad de carga
  5. Dataset con actualizaciones 24/7
  6. Adaptación de los datos obtenidos

ELEMENTOS DIFERENCIALES DEL BUSCADOR INVEST IN SPAIN DEL ICEX

1.- ESCONDIENDO LA COMPLEJIDAD AL USUARIO

En una fase inicial de análisis comprobamos que con el anterior buscador en la web de Invest In Spain era complejo conseguir la información relevante. En muchos casos, se requería la selección de diferentes campos más allá del texto de búsqueda. Esto suponía un esfuerzo en tiempo y una complejidad de la información para el usuario.

Esta necesidad de aportar una información relativamente compleja al buscador antes de realizar la búsqueda es un problema habitual en muchos buscadores y una de las causas de fracaso de los mismos.

La idea fundamental para resolver este problema es esconder al usuario esta complejidad y que sea el propio buscador el que la gestione de forma transparente al usuario. En definitiva, el buscador debe ser capaz de ofrecer resultados relevantes a partir de un simple texto de búsqueda, sin que el usuario se vea obligado a tener que introducir o seleccionar otros campos complejos.

2.- BUSCADOR FACETADO

El anterior buscador no permitía filtrar los resultados de las búsquedas. Por lo que si el usuario quería refinar la búsqueda se veía obligado a realizar una nueva búsqueda incluyendo nuevos términos. El problema es que al introducir nuevos elementos en la búsqueda para el filtraje se perdía, en parte, el control sobre los resultados.

Un buscador es una herramienta iterativa donde partimos de un primer conjunto de resultados que podemos ir refinando en función de su relevancia. La forma más eficaz de conseguir refinar los resultados con el mínimo esfuerzo es a través de facetas. Las facetas permiten, por un lado, resumir los resultados en distintas “categorías” y, al mismo tiempo, poder filtrar los resultados de una forma muy simple en base a dichas categorías. Esto permite navegar y refinar los resultados de una forma extremadamente rápida.

buscador icex con facetas

3.- DISEÑADO PARA LA USABILIDAD

El anterior buscador estaba diseñado de tal forma que disponía de pocas ayudas a la búsqueda y éstas utilizaban un lenguaje técnico difícil de entender para un usuario no experto. Sin embargo, el target de este buscador son usuarios no expertos y, en muchos casos, usuarios extranjeros. Por lo que la usabilidad del buscador requería información didáctica y procesos de búsquedas simples e intuitivos. Para ello, se trabajaron tres elementos:

  • Ayudas contextuales: se introdujeron iconos en todos los elementos del buscador para facilitar al usuario el acceso a una ayuda contextualizada.
  • Procesos guiados: en aquellas funcionalidades más complejas (búsquedas avanzadas) se estableció un proceso mediante «pasos a seguir» que facilitaran su uso.
  • Lenguaje fácil de entender: especial cuidado en evitar tecnicismos y en el uso de frases que permitiesen a cualquier usuario entender los elementos del buscador.

4.- VELOCIDAD DE CARGA

La velocidad de carga era un problema en el anterior buscador. Por este motivo, desde el primer momento, se diseñó una infraestructura elástica basada en Amazon AWS que permitiese una alta velocidad en el uso del buscador y que, además, permitiese a éste crecer en recursos siempre que fuera necesario.

5.- GENERACIÓN DE UNA BASE DE DATOS (DATASET) DE AYUDAS NACIONALES Y EUROPEAS CON UNA ACTUALIZACIÓN AUTOMÁTICA 24/7

En este proyecto, además del buscador propiamente, también se generan diariamente (24/7) las ayudas que lo alimentan. Para ello, se indexan cada día las ayudas nacionales y europeas obtenidas a través de nuestra plataforma netOpendata que son gestionadas y supervisadas por nuestros partner Fundamenta. El objetivo, desde el comienzo del proyecto, fue disponer de una base de datos lo más actualizada, completa y libre de ruido posible, para que los usuarios del buscador puedan encontrar siempre las ayudas que fuesen relevantes para ellos.

6.- ADAPTACIÓN DE LOS DATOS DE LAS AYUDAS OBTENIDAS PARA UN CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE BÚSQUEDA

Disponer de los datos en este caso, de una base de datos de ayudas, no garantiza un buscador exitoso, es necesario diseñar de forma correcta los procesos que permitan armonizar los datos de distintas fuentes e indexarlos de una forma flexible y eficiente en el buscador. Esto es todo un “arte” y en ITELLIGENT llevamos más de 12 años perfeccionando este “arte”.

En nuestra amplia experiencia en la generación de buscadores, sabemos que un buscador es un servicio importante para un proyecto o negocio. Por este motivo, hay que tener muy en cuenta al usuario final, es decir, el buscador debe estar diseñado y adaptado al target al que va dirigido con el fin de ofrecerle la información de forma fácil y usuable.

En ITELLIGENT, tenemos amplia experiencia en la generación de buscadores avanzados usables y adaptados al usuario. Si su proyecto o negocio requiere el desarrollo de un buscador avanzado, puede contactar con nosotros. Estaremos encantados de escucharte.

El Open Data es una práctica que tiene la intención de disponer de unos tipos de datos de forma libre para todo el mundo, sin restricciones de derecho de autor, patentes u otros mecanismos. Su objetivo es que estos datos puedan ser consultados, redistribuidos y reutilizados libremente por cualquiera, respetando siempre la privacidad y seguridad de la información.

¿Qué es un dataset (conjunto de datos)?

Un Dataset es un conjunto de datos que se han agrupado de manera específica para poder ser utilizados posteriormente. Podría ser similar a una tabla de una base de datos, es decir, un conjunto de datos en bruto que se organizan en datasets para ser localizados e indexados fácilmente.

Los formatos de datos más utilizados son:

  • CSV Valores Separados por Coma.
  • XML Lenguaje Etiquetado Extensible.
  • RDF Infraestructura para Descripción de Recursos.
  • JSON JavaScript Object Notation

Además de éstos, existen muchos tipos de formatos menos generalizados. Para poder acceder a estos datos, se suele utilizar una serie de protocolos como RSS (Sindicación Realmente Sencilla), ODA (Open Data Protocol), WFS, entre otros.

¿Por qué se liberan los datos? ¿Cómo se liberan los datos? 

Liberar los datos es un gran recurso. Muchas de las personas y organizaciones reúnen una gran cantidad de variedades de diferentes tipos de datos para llevar a cabo sus tareas. Un caso importante es el Gobierno, por la cantidad y centralidad de datos que reúne, pero también porque la mayor parte de la información gubernamental es pública por ley (Ley 37/2007),  por lo tanto, es abierta y se pone a disposición de terceros. Con toda esta información libre se puede beneficiar las administraciones públicas, los usuarios y las empresas. Algunos ejemplos sería: la creación de valor con la reutilización de la información pública, facilitar la ordenación interna de los sistemas de información dentro de las Administraciones; o también fomentar la interoperabilidad entre servicios del sector público. La interoperabilidad es la capacidad que tienen diferentes sistemas y organizaciones para trabajar juntos.

La liberación de datos supone también un potencial económico, para desarrollar nuevos productos, servicios y mercados que logren un mayor desarrollo económico. Un ejemplo de cómo se liberan los datos es el World Wide Web Consortium (W3C). Es un sistema de distribución de documentos de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía Internet. Con un navegador web, un usuario puede visualizar sitios web compuestos de páginas web que pueden contener textos, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia y navegar a través de esas páginas utilizando hiperenlaces.

¿Qué es RISP?

RISP son las siglas de “Reutilización de la Información del Sector Público”. El Open Data tiene como objetivo principal la reutilización de la información. Por eso el sector público quiere subir la información en bruto a plataformas abiertas, facilitando su acceso y permitiendo su reutilización tanto a particulares como a empresas para fines comerciales o no. El sector público produce una gran variedad de información que es potencialmente reutilizable, como puede ser la información social, económica, geográfica, estadística, etc.

Principios del Open Data.

Para asegurar que se está hablando de Datos Abiertos es necesario que cumplan los siguientes principios:

  • Igual entre las administraciones
  • Públicos
  • Abiertos y estándares
  • Detallados
  • Actualizados
  • Accesibles
  • Automatizados
  • Sin registro
  • Libres

BENEFICIOS DEL OPEN DATA

El fin de esta iniciativa es que la información pueda ser redistribuida y reutilizada tanto por los ciudadanos como por empresas que reporten beneficios económicos y/o sociales.

BENEFICIOS EMPRESAS

Con los datos abiertos las empresas pueden crear servicios y aplicaciones a partir de datos libres de derechos generados por la Administración.

Estos datos generan un nuevo mercado y sectores basados en los contenidos digitales que ayudan a la creación de un bienestar y la posibilidad de dar servicios añadidos al ciudadano. Fomentando la competitividad entre las empresas y creando que las PYMES sean mejores.

BENEFICIOS PARA EL CIUDADANO

Una de las ventajas para los ciudadanos es el acercamiento a los principios de gobierno abierto  la transparencia. Son capaces de escuchar y entabla una conversación con sus ciudadanos.

El uso de los datos públicos puede generar diversas aplicaciones y nuevos servicios que doten de un valor social y mejoren la vida, de los ciudadanos y sus puestos de trabajos.

Supone un gran paso para la transparencia informativa. Los ciudadanos pueden tener una visión más clara de las acciones y servicios de su Administración, además de cómo se está invirtiendo su contribución y gestionando los recursos públicos.

BENEFICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.

Uno de los beneficios que tiene el Open Data en las administraciones Públicas es la de reducir los costes de la realización de costosas aplicaciones que ahora pueden diseñar las empresas infomediarias. Las empresas infomediarias proporcionan un control de información esto generan un valor económico de la reutilización de datos. También una reducción de costes entre administraciones por el uso del mismo tipo de datos. Es más fácil obtener nuevos usos al combinarlos.

La colaboración de los ciudadanos, ayuda a mejorar los servicios públicos con contenido generados por ellos mismo o ideas e iniciativas creadas y promovidas por ellos o nuevas aplicaciones creadas a partir de datos liberados. El intercambio de datos por las administraciones locales o regionales con otros gobiernos ayudan a tener un resultado más eficiente en su funcionamiento, comunicación,  transparencia entre los diferentes niveles, disminuyendo la carga de trabajo de los empleados, al mejorar la colaboración entre ello.

Directorio de Open Data por Comunidades Autónomas:

Andalucía Región de Murcia
Extremadura Castilla La Mancha
Comunidad de Madrid Comunitat Valenciana
Catalunya Euskadi
Aragón Navarra
La Rioja Principado de Asturias
Cantabria Galicia
Islas Canarias Illes Balears

NETOPENDATA

NetOpendata es una herramienta que facilita el acceso a datos del sector público y open data. Se trata de un servicio para acceder a la información de forma estructurada –ordenada por ITELLIGENT- a partir de datos desestructurados –desordenados-.

¿Qué tipo de datos públicos puedes obtener con NetOpendata? Boletines Oficiales, Patentes, Marcas, Ayudas, Nombres Comerciales, Contrataciones y Licitaciones. Toda esta información se estructura para puedas utilizarlo de forma fácil y sencilla en tu empresa o para que puedas montar servicios innovadores a partir de estos datos.

Por otro lado, en ITELLIGENT nos adaptamos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes por lo que si tu empresa requiere otros datos diferentes a los que aporta NetOpendata o desea enlazar los datos de nuestro software con otras fuentes, también somos especialistas en hibridación de datos.

 NetOpendata_ITELLIGENT_OPEN DATA