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Con la ayuda de la nueva función «Cloud Drive», Facebook proporcionará un nuevo canal para transmitir la solidaridad del usuario. Esta función se integrará en el centro de ayuda de la comunidad, que ha sido muy importante desde su lanzamiento en 2017 y puede brindar asistencia a las personas afectadas por desastres.

Este año ha sido duro para todos, pero el lado positivo es la gran simpatía y generosidad mostrada por todos. En Facebook e Instagram, la gente recaudó más de $100 millones para la causa del Covid-19 este año, $65 millones para personas que apoyan la justicia racial, y 3.9 millones de personas visitaron nuestra página de Ayuda Comunitaria para encontrar y recibir ayuda.

Actualmente, Community Help se desplegará en estas semanas para estar disponible para todos los usuarios de Estados Unidos durante la temporada navideña, con el propósito de que los usuarios puedan crear diferentes campañas para recolectar algunas necesidades básicas (alimentos y ropa) y otros artículos básicos para entregar a los más afectados por la pandemia.

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Puedes participar iniciando una recaudación de fondos propia en Facebook, compartiendo o donando a una existente. También estamos poniendo a disposición nuevas herramientas de recaudación de fondos en Instagram. Para cumplir con sus estándares comunitarios y su política de productos de asistencia comunitaria, Facebook supervisará todas las unidades creadas. Los usuarios que vayan creando Drives los verán reflejado en sus muros como una publicación general y también se reflejará en la página de «Ayuda de la Comunidad».

Sin embargo, Facebook entiende que hay más formas de transmitir la solidaridad durante la nueva temporada navideña. En este sentido, la empresa liderada por Mark Zuckerberg también anunció que entregará hasta $7 millones en donaciones a organizaciones sin ánimo de lucro en los Estados Unidos el 1 de diciembre. Con este fin, la empresa también recaudará fondos a través de Facebook Live.

Facebook presenta Business Suite, un único lugar para que las empresas puedan acceder a las herramientas necesarias para prosperar en las redes sociales Facebook e Instagram.

Facebook Business Suite se implementará gradualmente en el mes de septiembre e incluye funciones de publicación, mensajería, información y capacidades publicitarias todo directamente en la pantalla de inicio de la nueva aplicación. Business Suite está disponible tanto en dispositivos móviles como en el escritorio.

¿Cómo aprovechar al máximo Facebook Business Suite?

Para aprovechar al máximo Business Suite es aconsejable tener vinculadas las cuentas comerciales de Facebook e Instagram. Una vez vinculadas, existen algunas formas en las que se pueden aprovechar las características clave de Business Suite:

  • Ver actualizaciones de un vistazo. Ver todas las alertas críticas, mensajes, comentarios y otras actividades en Facebook e Instagram que necesitan tu atención dentro de la pantalla de inicio de Business Suite, lo que permitirá priorizar y administrar fácilmente la actividad comercial a lo largo del día. Puedes configurar una respuesta guardada personalizada para preguntas comunes y crear un acceso directo para optimizar las respuestas.
  • Compartir con tu comunidad de Facebook e Instagram. Redactar una nueva publicación de noticias para Facebook e Instagram, y luego programar que se publique en el momento que tenga sentido para su audiencia principal.
  • Comprender lo que está funcionando. En la pestaña «Estadísticas» se pueden ver las estadísticas sobre el alcance, la participación y el rendimiento de las publicaciones en Facebook e Instagram. De esta forma, se puede ver lo que está resonando con los clientes y optimizar los esfuerzos para cada plataforma.

¿Cómo acceder a Business Suite?

Para acceder a Business Suite, hay que iniciar sesión en la cuenta de Facebook asociada con tu negocio. Luego, si cumple los requisitos, se redireccionará automáticamente a Business Suite cuando visite business.facebook.com en el escritorio (ordenador).

Si ya estás utilizando la aplicación Pages Manager en un dispositivo móvil, verás automáticamente la opción para habilitar Business Suite. Si no estás utilizando la aplicación Pages Manager, puede visitar las tiendas de aplicaciones de iOS o Android para descargar la aplicación Facebook Business Suite.

La aplicación se une a Pages Manager, Analytics y Ads Manager, pero en este caso Business Suite no está actualmente diseñada para servir a quienes usan Ads Manager, es decir, no está destinado actualmente a quienes utilizan el administrador de anuncios. En un futuro, Facebook incluirá WhatsApp a Business Suite.

En colaboración con investigadores de la Universidad Carnegie Mellon, Facebook ha desarrollado mapas interactivos en tiempo real sobre el COVID-19 en EE.UU, gracias a los datos recopilados a través de encuestas sobre síntomas a los usuarios de Facebook de forma voluntaria.

En este mes de abril, Facebook comenzó a mostrar a la comunidad de Facebook en Estados Unidos una encuesta de síntomas voluntaria conducida por investigadores de la Carnegie Mellon University para así poder monitorizar la propagación de la pandemia. La encuesta preguntaba a las personas si presentaban síntomas asociados con el coronavirus como fiebre, tos, falta de aliento o falta de olfato, etc. Graccias al conocimiento de estos síntimas se puede anticipar una fase más grave de la enfermedad.

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Gracias a este estudio se puede pronosticar cuántas personas acudirán a hospitales en los próximos días asi como facilitar un indicador donde se muestre los lugares en los que la epidemia crece y aquellos lugares en los que la curva está disminuye con éxito. A partir de esta información, se puede: crear mapas interactivo y mapas de calor, predecir aquellas zonas que van a requerir una mayor logística, planificar los recursos médicos, etc.

Actualmente, ya podemos ver toda la informacion recopilada en base a estos datos de las encuentas e informacion recopilada por los investigadores a través de un mapa de calor sobre los sintomas del Coronavirus. Este mapa es interactivo y se pueden aplicar filtros por condados, por hospitales y por porcentaje de población con síntomas. Según expone Mark Zuckergeberg, fundador y presidente ejecutivo de Facebook:

«Los resultados indican, por ejemplo, que en algunos suburbios de Nueva York entre un 2 y 3 por ciento de las personas experimentan actualmente síntomas similares a los del COVID-19. Utilizando datos agregados de Carnegie Mellon, Facebook produjo su primer informe y nuevos mapas interactivos, que actualizan diariamente durante la epidemia.» en about.fb.com

El objetivo de Facebook es lanzar la misma dinámica a nivel mundial, junto con la Universidad de Maryland, en palabras de Zuckerberg:

«Vamos a trabajar con expertos de la University of Maryland para expandir esta encuesta globalmente y el equipo de Carnegie Mellon está construyendo un interface de aplicación, o API, que permitirá que investigadores  de cualquier parte del mundo accedan a estos resultados» en about.fb.com

Fuente: wwwhatsnew.com