Tag: informe

  • Analizamos las conversaciones en torno a Vitaldent e Idental en Internet durante el primer trimestre del año.
  • Rastreamos Internet en búsqueda de qué se habla, quién habla, cuándo, cuánto y dónde hablan en torno a estas marcas del sector dental.

Durante los tres primeros meses del año, del 1 de enero al 31 de marzo, nuestra herramienta netOpinion ha realizado una escucha activa de las compañías Idental y  Vitaldent en Internet con el fin de analizar su actividad online y averiguar tanto la cantidad como la calidad del contenido que se genera en torno a éstas, qué tipo de contenido se publica (topics), qué usuarios interactúan con ambas marcas y cómo se viralizan sus acciones en la red social Twitter.

De todos los datos recopilados, más de tres mil, se descubre que Idental supera a Vitaldent cómo la compañía que más se ha mencionado durante el período de monitorización. A lo largo de estos tres meses, la media de publicaciones de Idental al día gira en torno a las 15 y 35 publicaciones. Y en torno a las 5 y 20 publicaciones diarias en el caso de Vitaldent.  Sin embargo, existen varias fechas más significativas en las que se produce mayor volumen de menciones.  Refiriéndonos a Idental, este “pico” de información se origina el 28 de marzo, alcanzando las 99 publicaciones. En cuanto a Vitaldent, el 8 de marzo se producen 129 publicaciones.

Pero, ¿qué es lo que ha sucedido en ambos casos para que surjan más publicaciones de lo habitual?

  • Idental. Día 28 de marzo, 99 publicaciones de los cuales 98 son tweets y 1 sola publicación en un foro. Este volumen de conversación se generó a raíz de un tweet escrito por el portavoz del partido político “Podemos”, Pablo Iglesias. Este tweet decía lo siguiente: Me cuentan trabajadores de iDental que no les pagan y que no se trata a pacientes sin recursos. Lo deben aclarar.

Tweet Pablo Iglesias

  • Vitaldent. Día 8 de febrero, 129 publicaciones, de las cuales el 92% son tweets. El 8% restante se ve repartido entre noticias y publicaciones en blogs. Toda la información recopilada gira en torno a dos temas principalmente: la elección de Carat Direct por parte de Vitaldent cómo su agencia de medios y la vinculación de un ex directivo de la compañía en el caso de corrupción “Malaya”.

Vitaldent idental tweets

Como se puede observar en el informe, la fuente de donde proceden la gran mayoría de los datos recopilados es la red social Twitter. En el caso de iDental, constituye el 88% de más de 1.700 publicaciones y, en el caso de Vitaldent, supone el 81% de más de 1.300 publicaciones recopiladas en el primer trimestre del año.

Parte del contenido extraído, se resume en este informe a través de un módulo de detección de topics llamado “Sistema de Itags”. En este módulo de Itags se puede configurar, dentro de la plataforma netOpinion, diversas categorías temáticas que engloban diversos términos o keywords para aglutinar una temática común. En este caso, algunos Itags establecidos en el Informe tratan sobre:

  • Clínicas
  • Tratamientos (blanqueamiento, endodoncia, ortodoncia, prótesis, etc)
  • Quejas y reclamaciones de los usuarios
  • Comentarios positivos (adjetivos calificativos)

Para profundizar y averiguar de qué temas se habla en Internet en torno a estas compañías de seguros, puede solicitar este informe gratis rellenando el formulario que aparece al final de este post.

Altavoz de viralidad_vitaldent idental_2017

Figura 1. Altavoces de Viralidad sobre las cuentas @idental_ADS y @Vitaldent_esp en Twitter durante el 1 de enero y el 31 de marzo de 2017.

¿Cómo se viralizan las publicaciones en la red social Twitter?

Además de monitorizar la presencia online de estas aseguradoras en la web, hemos optado por realizar un breve análisis sobre la “viralidad” de las cuentas @idental_ADS y @Vitaldent_es en Twitter.

A modo de ejemplo, una de las gráficas que aporta nuestro informe son los “Altavoces de Viralidad” (Figura 1) que permiten visualizar el impacto que adquieren los tweets, menciones y retweets realizados por cada una de las cuentas aquí monitorizadas. Dentro de estos altavoces aparece una calificación comparativa de los resultados obtenidos en ambos casos. NetOpinion establece cuatro valoraciones que pueden ser: excelente, bueno, mejorable o muy mejorable.

Se comprueba, por tanto, que las publicaciones de @Vitaldent_es frente a las @idental_ADS alcanzan a un mayor número de usuarios (reach). Sin embargo, Idental supera a Vitaldent en un mayor número de impresiones (número de veces que los usuarios han podido “ver” sus publicaciones). También es un dato a destacar el número de usuarios que interactúan (engagement) con la cuenta @idental_ADS, siendo este de más de 1.400 usuarios.

Sin embargo, a pesar de que @idental_ADS posea muchas interacciones, es @Vitaldent_es quien posee un mayor número de usuarios únicos que interactúen con ellos durante estos 90 días de monitorización.

En el caso de @idental_ADS, aunque tan solo posea 282 usuarios que interactúen con la cuenta, éstos suelen realizar -de media- más de cinco interacciones cada uno, es decir, estos usuarios han causado unas 1.400 interacciones aproximadamente. Este es el motivo por el cual netOpinion ha valorado como “excelente” la media de interacciones por persona en el Altavoz de esta cuenta en Twitter.

Escucha activa_Vitaldent Idental_2017

Obtén el informe sobre “Escucha Activa: Vitaldent & iDental” rellenando este breve formulario:

ESTE INFORME NO ESTÁ DISPONIBLE

 

Qué medio de transporte es el más económico para viajar, cuándo debo comprar un billete, cuánto me puedo ahorrar según qué modo de transporte utilice o si se mantienen los precios estables en los billetes de avión, tren y/o autobús, son algunas de las cuestiones que se plantean en este nuevo informe #ViajarEnAgosto2015 lanzado por la consultora ITelligent.

Tras el primer estudio publicado el pasado 6 de julio para viajar durante este mes, en ITelligent también hemos querido investigar los precios para viajar en el próximo agosto 2015. De nuevo, se han monitorizado 118 rutas y más de 300 mil precios entre el 1 y el 31 de agosto y teniendo en cuenta rutas entre las principales ciudades con mayor tráfico turístico como Alicante, Barcelona, Benidorm, Lisboa, Madrid, Paris, San Sebastián, Santiago, entre otros.  Entre ambos informes, podemos observar que entre julio y agosto los precios prácticamente no varían.

Por lo que en este nuevo informe #ViajarEnAgosto2015 se afirma, una vez más, que en aquellas rutas en las que las líneas aéreas están presentes frente a otros medios de transporte, éstas son las que poseen los precios más elevados. Asimismo, de todas las compañías aéreas, Air France posee el billete más caro en Agosto y Air Europa el precio más barato.

En este estudio vuelve aparecer la compañía ALSA como el modo de transporte con precios más bajos frente a líneas aéreas y Renfe, ya que en el 95% de las 118 rutas analizadas es la que posee la tarifa más económica para viajar en el  mes de agosto.

Lo novedoso de este informe, es el análisis que se realiza  sobre cuánto puede ahorrarse un usuario según el medio de transporte que elija para viajar. Para ello se ha calculado para la ruta Madrid – Alicante,  la tarifa mínima de cada empresa y las diferencias de estos precios mínimos entre empresas para cada día de agosto. A partir de estos datos, descubrimos en nuestro estudio cuánto puede llegar a ahorrar una persona que comprase el billete más barato diariamente de cada una de las compañías de transporte para esta ruta.

¡Adelante! Descubre cómo viajar en agosto a buen precio en nuestro informe #ViajarEnAgosto2015

ITelligent_ViajarEnAgosto2015_Transporte y precios

 

Si quiere obtener este informe completo, rellene este formulario y se lo enviaremos a la mayor brevedad posible:
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El viernes pasado lanzamos un breve estudio sobre los precios online de diversas compañías de transportes (aerolíneas, ferrocarril y autobuses) para viajar en el mes de julio 2015. En el informe se analizan 118 rutas y más de 207 mil precios de las compañías Alsa, AirEuropa, Air France, Eurolines, Iberia, Internorte, Renfe, RyanAir, TAP Portugal, TG y Vueling, para ver qué medio de transporte es el más económico para viajar este verano 2015. El pasado sábado 4 de julio, el periódico Voz Populi publicaba algunos datos sobre el mismo en esta noticia.

Viajar_barato_verano_2015_Itelligent

Según este informe sobre monitorización de precios online, la compañía Alsa resulta ser la más barata en 118 rutas por España para viajar en el mes de Julio. Sin embargo, Iberia es la aerolínea menos económica para viajar en las rutas analizadas en este mes.

Iberia y Vueling están presentes en el 22% y 12% de las 118 rutas analizadas en el informe. En el 23% de estas rutas, ambas aerolíneas son las menos económicas. El promedio de precio de Vueling se sitúa entre 37,49 y 407,49 euros.

Alsa, por su parte, es el medio de transporte más económico y posee una política de precios mínimos estables, es decir, sus precios fluctúan menos que el resto de compañías durante el mes de julio en sus trayectos. Como ocurre en el caso de la ruta nacional Madrid – Alicante y la ruta internacional Madrid – Lisboa, en el que el precio del billete de Alsa apenas varía a lo largo del mes de julio tal como se muestra en el Informe.

Por último, Renfe, aunque posee una política de precios bajos respecto a las aerolíneas, sus tarifas son más elevadas frente a la compañía Alsa en los 118 trayectos monitorizados ya que en el 49% de las rutas resulta el segundo medio de transporte más barato.

Para más información pueden escribirnos al mail marketing@itelligent.es. También pueden descargar el informe completo y la nota de prensa.

Informe Reputacion Online Telco Abril 2014

Movistar es la operadora más mencionada en Internet con alrededor de un 46% de menciones. Yoigo, pese a tener menor volumen de conversación que Movistar, lidera el ranking de reputación online con un 24,37% de opiniones positivas.

En ITELLIGENT, a través de nuestra herramienta Netpinion, hemos monitorizado algunas empresas del sector telecomunicaciones (telco) para averiguar el tráfico de comentarios en redes sociales, blogs, foros y noticias sobre cinco operadoras de telefonía móvil –Movistar, Jazztel, Orange, Vodafone y Yoigo– de enero a abril de 2014. De esta monitorización se han extraído datos reales sobre el volumen de conversación en Internet en el que Movistar es la marca más mencionada en Internet con alrededor de un 46% de menciones dentro de este sector.

En cuanto al ranking de reputación online, Netopinion revela que Vodafone es la operadora mejor valorada (94,34% de opiniones positivas y neutras) en el periodo monitorizado. Sin embargo, si atendemos únicamente a la opinión positiva, el ranking quedaría en otro orden y, en este caso, Yoigo lideraría este último con un 24,37% de comentarios positivos en la Red. Siguiendo a Yoigo, se encuentra en una segunda posición Orange, con un 6,61% de menciones positivas.

Asimismo, en este informe se pone de manifiesto como el medio social por excelencia en el sector Telco es Twitter, ya que lidera el Top Ten de webs donde se genera mayor volumen de conversación entorno a este mismo sector. Según datos ofrecidos en el informe, más de 400 mil comentarios se producen en Twitter entorno a las operadoras monitorizadas durante estos cuatro primeros meses del año.

Netopinion, además, permite realizar seguimiento de campañas de marketing y su repercusión en la red.  Como ejemplo de ello, en este informe se expone el volumen de comentarios entorno a una promoción de Jazztel “más leña al fuego” del pasado mes de marzo donde se pueden filtrar las conversaciones que se han producido en Internet entorno a este tema.