[Tweet «No te pierdas las nuevas actualizaciones de Twitter para 2020»]

Twitter se encuentra en el puesto 12 en el ranking mundial de las redes sociales más populares. Tras muchos años perdiendo usuarios, en 2019 aumentó el numero de usuarios a 134 millones, un significativo aumento teniendo en cuenta que el número de usuarios el año anterior era de 120 millones. Hoy, os traemos las principales novedades de esta plataforma que se esperan para 2020:

1. Twitter será la red informativa por excelencia

Twitter ya se posiciona como la red más periodística entre Facebook y YouTube, a la que acuden los usuarios para ver y consultar las noticias de última hora. Para mejorar la experiencia, la plataforma añadirá una opción para obtener una información más segmentada. De esta forma hará llegar los mensajes adecuados a los usuarios indicados.

2. Menciones en los mensajes

Hasta el día de hoy, la persona mencionada no podía hacer nada al respecto. La red social está trabajando en una opción para que el usuario pueda eliminar la mención en la que aparece. También dará la opción de eliminar menciones sin necesidad de eliminar el tweet. Por último, se añadirá la opción de que el usuario podrá designar qué personas le pueden mencionar.

3. Control sobre los Retweets

El emisor de un tweet podrá decidir si su publicación puede ser compartida por otros usuarios o no.

4. Contenido en vídeo

Algunos estudios muestran que los vídeos logran el doble de engagement. Los tweets con vídeo conectan 10 veces más con los usuarios a la hora de interactuar que los mensajes sin vídeo. Por ello, quiere apostar por este formato de contenido.

5. Mensajes posicionados en otros buscadores

Al igual que la plataforma acordó con Google en 2015 el permiso para que éste rastreara datos de la red social ahora se incorporarán Yahoo! y Bing a este acuerdo. De esta forma las marcas obtendrán mayores oportunidades de posicionarse a través de Twitter, esto les obligará a trabajar más con el SEO.

6. Mayor Segmentación

Los tweets dejarán de ser visibles en su totalidad para los seguidores. Twitter dará la posibilidad de mostrar el tweet solo a las personas que sigan un hashtag o a una lista de contactos.

7. Participantes en la conversación. Permitirá elegir entre cuatro opciones:

• Permitirá que cualquier usuario de la plataforma participe en la conversación.
• Limita la participación a los usuarios seguidos.
• Limita la participación únicamente a los usuarios mencionados.
• No podrá responder ninguna persona.

Lamentablemente la aclamada actualización por parte de los usuarios de poder editar los tweets ya publicados aún no es planteada por los creadores. Twitter quiere centrarse en facilitar las conversaciones públicas en su plataforma y asegurar la privacidad de sus usuarios. Seguirá trabajando para que se den conversaciones saludables dentro de la plataforma, contando con la ayuda de su tecnología para eliminar tweets que incumplan las normas sin necesidad de que los usuarios tengan que reportarlos.

La entrada Novedades en Twitter para 2020 se publicó primero en ITELLIGENT.

[Tweet «El uso de hashtags en Marketing Digital simpre añaden valor»]

Los hashtags, a la vez que elaboran una conversación sobre un programa de TV, un partido, un concierto, un evento, etc permite aglutinar todas las conversaciones en torno a ese acontecimiento. Esto favorece la investigación y medición de la audiencia para los creadores de hashtags asi como favorece la participación de los usuarios en torno a la conversación sobre el evento en cuestión. Asimismo, a nivel  empresarial, el uso de hashtgas en eventos y campañas en redes sociales permiten, entre muchos factores:

• Crear conversaciones sobre tu marca o evento
• Transmitir eventos y noticias a tiempo real
• Promover contenido valioso para el usuario
• Ayudar a la marca a difundir su mensaje y facilitar su viralidad
• Medir y cercar la conversación sobre un tema en concreto, un evento o una camapaña

[Tweet «Has usado un hashtag para una campaña pero… ¿no sabes cómo medir su repercusión?»]

¿Cómo conseguir que un hashtag tenga éxito? Queremos ofrecerte algunos consejos a tener en cuenta para crear hashtags de forma efectiva en tus campañas de marketing en redes sociales:

• Primero, debes comprobabr que no se esté utilizando el hashtag elegido para otros fines o posea «desambiaguación» (se pueda confundir con otros términos). Por ejemplo: si el Banco Santander crea #Santander2018 podría confundirse con la ciudad de Santander.
• Crea un nombre corto referido al tema principal de la campaña. Por ejemplo: #peaceday.
• Debe tener autocontenido y ser fácil de recordar.
• Original y único, de esta forma no se mezclará nuestra información con la de otros hashtags existentes.
• Expresivo, en relación con el primer punto, se debe evitar dobles significados.
• Evitar caracteres no estandarizados tales como los espacios, eñes, tildes, diéresis, etc.
• Homogenización, utiliza al mismo tiempo el mismo hashtag en todas tus redes sociales para no confundir a tu público.

[Tweet «¿Sabes cómo medir la viralidad de un hashtag en Twitter? Tenemos la solución»]

¿Sabes cómo medir la viralidad de un hashtag en Twitter o en Instagram? En ITELLIGENT tenemos la solución, con nuestra herramienta NETOPINION podrás crear campañas eventuales para la escucha de @cuentas y #hashtags independientes a la monitoirzación contratada. Imaginemos que hemos contratado este módulo de «Campañas»,  y queremos monitorizar un hashtag utilizado para un congresp (#congreso). ¿Qué te ofrece NETOPINION?

• Medir el impacto del hashtag creado. A través de esta herramienta puedes conocer el volumen de publicaciones en las que se ha utilizado el hashtag y su viralización: podrás conocer los usuarios únicos, el engagement, el alcance y las impresiones que han alcanzado. Asimismo, obtendrás el número de interacciones por personas, el reach por cada interacción y las impresiones por cada alcance.
• Obtener rankings de usuarios más activos. Podrás responder a quiénes han escrito en más ocasiones el hashtag de la campaña, quiénes han interactuado más con las publicaciones con hashtag.  En cuanto a las interacciones nos referimos a quién ha retuiteado  o respondido a tweets con hashtag, en el caso de Twitter; y quién ha dado mayor likes o comentado más en medias (fotos o vídeos) en Instagram.
• Estudiar en profundidad los ratios de retuits, replies y menciones en Twitter. Desde averiguar qué publicaciones posee más retuits o replies, hasta conocer qué días y horas han sido más activos en estos ratios.
• Estudiar en profundidad los ratios de likes y comentarios en Instagram. Al igual que en Twitter podrás conocer, tanto qué día ha sido mejor en likes y comentarios, qué horas han sido más activas y qué días de la semana han sido mejores en ratio.
• Obtener rankings de publicaciones: aquellos tweets con mayor número de interacciones, de retweets o de replies en Twitter y aquellas medias con mayor número de interacciones, de likes o de comentarios en Instagram.

La entrada Cómo medir hashtags en Twitter e Instagram, ¡tenemos la solución! se publicó primero en ITELLIGENT.

Gracias a Netopinion, podemos establecer de forma fácil y sencilla estudios de campañas de hashtag en Twitter en el periodo que queramos.  Tan solo debemos tener claro qué hashtag queremos monitorizar y las fechas de comienzo y fin. Algunas de las gráficas más relevantes que ofrece la herramienta netopinion de ITELLIGENT son los altavoces de viralidad. Estos altavoces muestran de forma sencilla hasta donde se ha viralizado un hashtag, es decir, cuantas veces se ha escrito, cuántos usuarios lo han escrito, cuál ha sido su alcance y cuántas impresiones ha recibido. De esta forma podemos ver qué impacto ha tenido el hashtag en una red social determinada, en este caso, Twitter.

A continuación os mostramos los altavoces de viralidad relacionado con los hashtags: #diadelamadre y #graciasmama

De estos altavoces podemos saber que:

• El hashtag #diadelamadre ha sido publicado en 23 mil tweets. Sobre estos tweets, han interactuado más de 33 mil usuarios únicos, generando un total de 49 mil interacciones.
• La media de interacciones por usuario con el hashtag #diadelamadre ha sido de 1,5, es decir, dos usuarios se producen 3 interacciones.
• Las publicaciones del hashtag #diadelamadre han tenido un alcance (reach) de más de 160 mil personas, es decir, cada tweet con este hashtag ha alcanzado a una media de 3.300 usuarios; y un total de 344.400 impresiones. Una media de 3 mil usuarios han podido ver un tweet con el hashtag #díadelamadre.
• El hashtag #graciasmamá, apenas se ha viralizado en comparación con el hashtag #diadelamadre.
• #graciasmama ha sido escrito en 513 tweets en el período de monitorización.
• Con el hashtag #graciasmama han interactuado 2.200 usuarios, y éstos, han generado 2.600 interacciones. La media de usuarios por interaccion ha sido de 1,2 interaccciones/persona.
• El hashtag #graciasmama ha alzanzado a más de 7 mil usuarios y ha generado más de 16 mil impresiones.

Los altavoces de viralidad de Netopinion, ofrece una calificación por cada una de las métricas que se muestran. Esta valoración viene determinada en base a una media por cada hashtag monitorizado. En decir, la calificación será Excelente, Buena, Mejorable o Muy Mejorable dependiendo de si los datos están por debajo o por encima de la media de los hashtags monitorizados.  Por tanto, podemos observar cómo el hashtag #díadelamadre obtiene mejor valoración en casi todas las métricas a excepción del alcance. El hashtag #graciasmama posee mejor media de impresiones por reach, es decir, el número de veces que un usuario ha podido ver el hashtag #graciasmama es superior al del #diadelamadre, pese a poseer menos alcance e impresiones.

Por otro lado, ya que el pasado mes de marzo realizamos el mismo estudio con motivo del Dia del Padre, hemos querido realizar una comparación de los altavoces de viralidad relacionado con los hashtags #díadelamadre y #díadelpadre

De estos altavoces podemos ver que:

• El hashtag #díadelamadre ha sido más tuiteado que el hashtag #díadelpadre.
• A pesar de que #diadelamadre haya sido más tuiteado, tanto el número de engagement, reach e impresiones es inferior frente al #diadelpadre.
• En otras palabras, el hashtag #diadelamadre se ha tuiteado más pero su viralidad ha sido inferior frente a la viralidad del hashtag #diadelpadre.

La entrada Social Media Analytics: #Diadelamadre y su impacto en Twitter se publicó primero en ITELLIGENT.

Durante los tres primeros meses del año, del 1 de enero al 31 de marzo, nuestra herramienta netOpinion ha realizado una escucha activa de las compañías Idental y  Vitaldent en Internet con el fin de analizar su actividad online y averiguar tanto la cantidad como la calidad del contenido que se genera en torno a éstas, qué tipo de contenido se publica (topics), qué usuarios interactúan con ambas marcas y cómo se viralizan sus acciones en la red social Twitter.

[Tweet «#EscuchaActiva: analizamos la presencia online de @Vitaldent_es y @iDental_ADS en Internet»]

De todos los datos recopilados, más de tres mil, se descubre que Idental supera a Vitaldent cómo la compañía que más se ha mencionado durante el período de monitorización. A lo largo de estos tres meses, la media de publicaciones de Idental al día gira en torno a las 15 y 35 publicaciones. Y en torno a las 5 y 20 publicaciones diarias en el caso de Vitaldent.  Sin embargo, existen varias fechas más significativas en las que se produce mayor volumen de menciones.  Refiriéndonos a Idental, este “pico” de información se origina el 28 de marzo, alcanzando las 99 publicaciones. En cuanto a Vitaldent, el 8 de marzo se producen 129 publicaciones.

Pero, ¿qué es lo que ha sucedido en ambos casos para que surjan más publicaciones de lo habitual?

• Idental. Día 28 de marzo, 99 publicaciones de los cuales 98 son tweets y 1 sola publicación en un foro. Este volumen de conversación se generó a raíz de un tweet escrito por el portavoz del partido político “Podemos”, Pablo Iglesias. Este tweet decía lo siguiente: Me cuentan trabajadores de iDental que no les pagan y que no se trata a pacientes sin recursos. Lo deben aclarar.

• Vitaldent. Día 8 de febrero, 129 publicaciones, de las cuales el 92% son tweets. El 8% restante se ve repartido entre noticias y publicaciones en blogs. Toda la información recopilada gira en torno a dos temas principalmente: la elección de Carat Direct por parte de Vitaldent cómo su agencia de medios y la vinculación de un ex directivo de la compañía en el caso de corrupción “Malaya”.

Como se puede observar en el informe, la fuente de donde proceden la gran mayoría de los datos recopilados es la red social Twitter. En el caso de iDental, constituye el 88% de más de 1.700 publicaciones y, en el caso de Vitaldent, supone el 81% de más de 1.300 publicaciones recopiladas en el primer trimestre del año.

Parte del contenido extraído, se resume en este informe a través de un módulo de detección de topics llamado “Sistema de Itags”. En este módulo de Itags se puede configurar, dentro de la plataforma netOpinion, diversas categorías temáticas que engloban diversos términos o keywords para aglutinar una temática común. En este caso, algunos Itags establecidos en el Informe tratan sobre:

• Clínicas
• Tratamientos (blanqueamiento, endodoncia, ortodoncia, prótesis, etc)
• Quejas y reclamaciones de los usuarios
• Comentarios positivos (adjetivos calificativos)

Para profundizar y averiguar de qué temas se habla en Internet en torno a estas compañías de seguros, puede solicitar este informe gratis rellenando el formulario que aparece al final de este post.

Figura 1. Altavoces de Viralidad sobre las cuentas @idental_ADS y @Vitaldent_esp en Twitter durante el 1 de enero y el 31 de marzo de 2017.

¿Cómo se viralizan las publicaciones en la red social Twitter?

Además de monitorizar la presencia online de estas aseguradoras en la web, hemos optado por realizar un breve análisis sobre la “viralidad” de las cuentas @idental_ADS y @Vitaldent_es en Twitter.

A modo de ejemplo, una de las gráficas que aporta nuestro informe son los “Altavoces de Viralidad” (Figura 1) que permiten visualizar el impacto que adquieren los tweets, menciones y retweets realizados por cada una de las cuentas aquí monitorizadas. Dentro de estos altavoces aparece una calificación comparativa de los resultados obtenidos en ambos casos. NetOpinion establece cuatro valoraciones que pueden ser: excelente, bueno, mejorable o muy mejorable.

Se comprueba, por tanto, que las publicaciones de @Vitaldent_es frente a las @idental_ADS alcanzan a un mayor número de usuarios (reach). Sin embargo, Idental supera a Vitaldent en un mayor número de impresiones (número de veces que los usuarios han podido “ver” sus publicaciones). También es un dato a destacar el número de usuarios que interactúan (engagement) con la cuenta @idental_ADS, siendo este de más de 1.400 usuarios.

Sin embargo, a pesar de que @idental_ADS posea muchas interacciones, es @Vitaldent_es quien posee un mayor número de usuarios únicos que interactúen con ellos durante estos 90 días de monitorización.

En el caso de @idental_ADS, aunque tan solo posea 282 usuarios que interactúen con la cuenta, éstos suelen realizar -de media- más de cinco interacciones cada uno, es decir, estos usuarios han causado unas 1.400 interacciones aproximadamente. Este es el motivo por el cual netOpinion ha valorado como “excelente” la media de interacciones por persona en el Altavoz de esta cuenta en Twitter.

[Tweet «Qué, cuándo, cuánto y dónde se establecen conversaciones sobre @Vitaldent_es y @iDental_ADS «]

Obtén el informe sobre “Escucha Activa: Vitaldent & iDental» rellenando este breve formulario:

ESTE INFORME NO ESTÁ DISPONIBLE

La entrada Informe de Escucha activa: Vitaldent e Idental en la Red se publicó primero en ITELLIGENT.

[Tweet «Social Media Analytics: #diadelpadre y su impacto en Twitter»]

¿Cómo ha evolucionado los hashtag #diadelpadre y #graciaspapa?

Tal como se observa en la imagen –altavoz viral-, el hashtag #diadelpadre ha sido tuiteado en más de 19.500 ocasiones. Estos tuits con el hashtag #diadelpadre han obtenido casi 50 mil interacciones por parte de más de 33 mil usuarios en España.

El alcance total de todo este conjunto, ha sido de más de 149 millones de usuarios y han alcanzado 372 millones de impresiones en la red social Twitter. Según Netopinion, este hashtag ha obtenido un resultado bueno ya que cada el alcance por cada interacción ha supuesto 3.000 usuarios alcanzados por cada una de las interacciones realizadas por los usuarios en Twitter.

Por otro lado, el hashtag #graciaspapa ha sido menos escrito por los usuarios en Twitter frente al #diadelpadre. Durante estos seis días monitorizados, #graciaspapa ha sido tuiteado en 359 ocasiones. Estos tweets han conseguido 716 interacciones por parte de 440 usuarios en Twitter. Al ser menos tuiteado, el alcance total de este hashtag ha sido más de 600 mil usuarios y ha supuesto un impacto de más de dos millones de usuarios –que han podido ver el hashtag-.

Entre todo estos tuits bajo el hastag #diadelpadre, los tuits con más engagement han sido los siguientes:

Entre todo estos tuits bajo el hastag #graciaspapa, los tuits con más engagement han sido los siguientes:

La entrada Social Media Analytics: #Diadelpadre y su impacto en Twitter se publicó primero en ITELLIGENT.

¿Ha funcionado el hashtag #GTTF?

Tal como se observa en la imagen – altavoz viral-, el hashtag #GTTF ha sido tuiteado en 402 ocasiones. Estos tweets con el hashtag #GTTF han obtenido 871 interacciones por parte de 209 usuarios. El alcance total de todo este conjunto, ha sido de más de 529 mil usuarios y han alcanzado 2 millones de impresiones en la red social Twitter. Según Netopinion, este hashtag ha obtenido un excelente resultado ya que cada usuario ha realizado una media de 4 interacciones y cada publicación ha obtenido una media de 5 impresiones (por cada tweet).

Cómo ha influido este hashtag en los perfiles oficiales del evento.

De los tweets publicados por las cuentas @gatetothefuture, @kschoolcom y @Cajaruralgr, se ha filtrado el hashtag #GTTF para ver el número de tweets con dicho hashtag que han realizado cada una de estas cuentas, el número de retuits (RT) que contienen el hashtag y el número de menciones que han realizado los usuarios a éstas cuentas y con mención al hashtag #GTTF.

En los siguientes altavoces se observan las interacciones, alcance e impresiones de este volumen sobre el hashtag #GTTF generado por las cuentas en Twitter aquí monitorizadas:

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La red de foto-blogs es una buena opción para desarrollar la estrategia comunicativa de la empresa. A continuación ofrecemos una serie de consejos que ayudarán a realizar una gestión eficiente de Instagram.

1 OPTIMIZA EL PERFIL

Obtenemos credenciales en esta Red Social a través de un perfil que muestre con claridad quiénes somos, qué hacemos y sobre todo cómo nos llamamos, para eso:

• Usa el nombre de la marca/empresa. Evita añadidos que puedan confundir a los usuarios.
• Utiliza el logo oficial de la marca/empresa como imagen de perfil. Proporciona una imagen de solidez y confianza. Es importante emplear la misma imagen en todas las Redes Sociales de la marca/empresa, así como en la página web corporativa.
• Añade información sobre la empresa: localización, a qué se dedica, ofertas y productos que ofrece, etc.
• Vincula la página web corporativa con la cuenta de Instagram. Dicha Red Social contempla esa opción, por lo que gracias a ello se podrá incrementar el tráfico hacia la web corporativa.

2 PARRILLA DE CONTENIDOS

Debemos hacernos la pregunta de qué deseamos transmitir a nuestro público objetivo teniendo en cuenta que manejamos un perfil corporativo, por lo tanto deberá existir un calendario de publicaciones que nos permita tener cierta fluidez en cuanto al número de publicaciones, que a su vez ofrezcan un contenido coherente de cara a fortalecer nuestro engagement.

Desde el punto de vista estratégico se pueden plantear 3 estrategias comunicativas para Instagram:

1. Mostrar información sobre promoción de la empresa/marca (cartera de productos, promociones, etc.)
2. Usar el recurso humano de la empresa. Los empleados y clientes mediante su smartphone pueden crear contenido mediante fotografías personales. En el caso de corporaciones online, esta estrategia permite ofrecer credenciales, en tanto que el cliente puede ver que hay personas tras la imagen corporativa.
3. Un mix de las anteriores. Esta sería la estrategia deseada.

Utilizar los hashtags en tus publicaciones te permitirá ser localizado por otros en base a sus intereses y aprovechar el filón de las tendencias compartiendo contenidos relacionados y etiquetándolos.

3 INTERACTÚA

Instragram puede tener un papel muy importante en la estrategia de fidelización de clientes de la empresa.

Mediante la organización de concurso con usuarios, pertenecer a comunidades de interés o seguir a perfiles interesantes para la marca, dar «likes» a publicaciones importantes, etc. Todo esto son ejemplos de acciones a llevar a cabo para construir una imagen atractiva y sólida de nuestro perfil de Instagram.

Estos son sólo algunos consejos básicos sobre el perfil corporativo de una marca/empresa en Instagram. Este esquema básico es flexible y puede ser adaptado a cada empresa en función de los intereses corporativos.

La entrada Gestión eficiente de Instagram para empresas se publicó primero en ITELLIGENT.

Un tweet publicado por la cuenta de una empresa sólo puede ser visualizado por los usuarios con los que dicha cuenta tenga relación, los denominados followers o seguidores, razón por la que para dicha empresa pueden llegar a ser útiles los retweets -tweet que ha sido generado en un principio por una cuenta y un usuario ha copiado y publicado en su propio perfil- ya que estos permitirán a la empresa interactuar con un número mayor de usuarios de los contenidos en el grupo de followers de su cuenta.

La empresa puede preguntarse entonces:

¿Cómo saber que probabilidad tiene un tweet de ser retweteado?

¿Qué factores son más influyentes en que un tweet sea o no retweeteado?

Para responder a estas preguntas hemos llevado a cabo un análisis matemático a partir de los datos de un 10 cuentas de twitter. Los factores que se han estudiado en dicho análisis están divididos en tres grupos: las características de los tweets publicados, las características de las cuentas y las características del texto de dichos tweets. Visualicemos a continuación que factores componen estos grupos y los resultados obtenidos del análisis.

¿A qué hora es más conveniente escribir un tweet para maximizar las posibilidades de ser retweeteado?

En la Figura 1 podemos examinar cómo van creciendo las posibilidades de retweeteo a lo largo del día, alcanzándose su máximo para aquellos tweets escritos entre las  21 a 23 de la noche.

Figura 1: Razón posibilidad horas del día con respecto a las horas entre 12 y 14

Nos preguntamos a que se puede deber esto, para ello hemos realizado un pequeño estudio (Figura 2) dónde se muestra que los tweets creado en ese intervalo horario, son retweeteados en su mayor parte entre las 21 y las 23 y entre las 8 y las 11 de la mañana. Claramente para las cuentas estudiadas las personas que retweetean están en línea y retweetean mayoritariamente en el mismo intervalo horario en que se escriben los tweets o a primera hora de la mañana, posiblemente esto hace que los tweets no se pierdan en su línea de tiempo.

Figura 2: Horas en la que se produce los retweets

¿Qué día de la semana un tweet tiene más posibilidades de retweeteo?

En la Figura 3 observamos cómo las posibilidades de retweeteo van creciendo de lunes a miércoles, produciéndose este día de la semana el máximo. Después del miércoles observamos un descenso el jueves y aunque sube ligeramente las posibilidades el viernes, estás decaen durante el fin de semana hasta alcanzar el día en que las posibilidades de retweeteo han sido más bajas, el domingo.

Figura 3: Razón posibilidad días de la semana con respecto al domingo

¿Cómo influyen en las posibilidades de retweeteo que la cuenta tenga más o menos followers?

En principio cabe esperar que aquellas cuentas con más followers sean las que tengan más posibilidad de que sus tweets sean retweeteados, pero como se observa en la Figura-4, esto no es así. Curiosamente no son las cuentas con mayor número de followers, (número de follower mayor que 109.500), las más retweeteadas si no cuentas con un nivel de followers algo menor, (número de follower entre 17.030 y 109.499). Esto es algo bien estudiado y conocido como la  falacia del millón de seguidores (“million followers fallacy”), qué básicamente viene a decir que no es importante la cantidad de followers si no la calidad de los mismos y aquí hay un ejemplo del “million followers fallacy” en acción.

Figura 4: Razón posibilidad followers con respecto al grupo de número de followers de 4505 a 17029

¿Cómo influyen en las posibilidades de retweeteo los elementos incluidos en el los textos -usuarios, links, medias, hashtag-?

Los elementos incluidos en los textos objetos de este estudio son los indicados en la Figura-5, siendo “Media” (es decir la inclusión de un video o foto en un tweet), el elmento más influyente en la posibilidad de que un tweet sea retweeteado,  lo cual es comprensible por ser elementos que llaman la atención de los usuarios de twitter, hecho que resulta importante a la hora de que estos realicen retweets como se demuestra en el resultado del análisis.

Figura 5: Razón posibilidad características texto tweet

¿Cúando y qué elementos debe tener un tweet para ser retweeteado? ¿Qué características debe tener los followers de nuestra cuenta?

Resumiendo los resultados anteriores concluimos, pues, que los mejores días de la semana para publicar un tweet que deseamos que sea retweeteado son el martes y el miércoles en una franja horaria de 21 a 23, horas en las que los usuarios de twitter tienen mayor hábito a realizar retweeteos, ya que están en líneas. Con respecto a la contención del texto del tweet es importante que éste tenga un elemento que llame la atención del usuario como puede ser un video o una foto. Por último, indicar que una cuenta que desee que hagan retweeteos de sus tweets debe tener follower de calidad, no solo tener gran cantidad, ya que estos no le aportarán más posibilidades de que sus tweets sean retweeteados.

CONCLUSIÓN

Con este ejercicio se ha demostrado cómo un análisis matemático de los datos sobre tweets y retweets permite conocer las causas que provocan las posibilidades de que un tweet sea retweeteado y aprovechar este conocimiento para optimizar futuras campañas mejorando así el alcance que puedan tener éstas.

La entrada ¿Qué características debe tener un Tweet para ser ReTweet? se publicó primero en ITELLIGENT.

Para resolver dicho problema decidimos elegir un Topic Model basado en modelo bayesiano de última generación (STM). La estructura de este Topic Model nos permite introducir en el modelo información extra referida a los tweets, (elementos contenidos en el texto,  datos del autor, etc…), además de los elementos (menciones, hashtag, etc) y palabras contenida en éstos,  lo cual nos ha ayudado a detectar los topics de una manera más clara a los que se detectaban a través de otros Topic Models.

Uno de los proyectos más actuales a los que hemos aplicado nuestro algoritmo basado en el STM ha sido a un conjunto de tweets recogidos a raíz de una monitorización de las cuentas de los 4 políticos más relevantes del panorama español -Albert Rivera, Mariano Rajoy, Pablo Iglesias y Pedro Sánchez-, durante los últimos días de esta semana. Se han obtenido cuatro temas principales de conversación alrededor de estos políticos. Dichos temas se muestran a continuación:

La entrada Topic Model: la actualidad de la política española en Twitter se publicó primero en ITELLIGENT.

Lo primero es tener en cuenta cuáles son los horarios y días ideales para twittear. En cuanto a días, de lunes a viernes es cuando mayor número de publicaciones se realizan según la información aportada por sitios web como postcron.com. Además, los usuarios suelen tuitear más a la hora de levantarse y acostarse, que junto con las horas de cambio de actividad (entrada-salida del trabajo, etc.) son los horarios de mayor repercusión y por tanto, más propicio para que un mayor número de personas lean lo que tenemos que contar. Opinamos que, desde la hora de levantarse y hasta las doce del medio día, es el mejor momento para generar nuestros tuits, justo antes de que comience el bombardeo de los programas de entretenimiento en televisión.

Pero ¿qué tuiteo? ¿Qué parrilla de contenidos ofrezco?

1. Tuits de desayuno. Aprovechando la tremenda repercusión que tienen las horas de la mañana, publica tuits motivadores que ayuden a empezar el día con ánimo. También puedes utilizar el sarcasmo. Este tipo de tuits suele funcionar más los lunes.

2. International Day. Sigue el mismo horario que la clasificación de tuits anterior, la hora de levantarse, pero en este caso por una buena causa o escusa. Emplea los días mundiales para dar tu opinión.

3. Actualidad. Son los que más suelen abundar y por tanto, los más importantes, en los que el ingenio debe estar más agudizado. Comenta sobre noticias, programas de televisión, política y sus políticos, y en general circunstancias sociales.

4. Deportes. Debatir sobre deportes en Twitter puede llegar a ser muy entretenido a la vez que te das a conocer.

5. Quejas o reclamaciones. Quéjate de aquello que te haga sentir mal, que seguro que hay mucha más gente que apoya tu queja porque también les ha tocado vivirla. Pueden cambiar muchas cosas este tipo de twitts al haber mucha gente descontenta comentando desde estafas sufridas por importantes compañías hasta temas políticos, etc.

6. Profesión. Aprovecha la plataforma Twitter para dar a conocer a aquello a lo que te dedicas.

7. Auto-promoción. Puedes auto-promocionar aquello que haces, lugares donde has ido o incluso cosas que te encuentres en tu vida a lo largo del día. Aunque como todo en la vida, conviene evitar excesos.

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